Termos de Uso

O Metrycs é operado por Dados Inteligência Estratégica, inscrita no CNPJ sob o nº 45.736.829/0001-95. Ao criar conta, assinar um plano ou usar a plataforma — pelo site ou pelo aplicativo —, você aceita estes Termos. Se não concordar com algum ponto, não use o serviço.

Palavras que usamos com sentido específico

• Plataforma: o site, o painel web e os aplicativos móveis do Metrycs e das marcas operadas sobre ele.
• Assinante: quem contrata e paga o plano. Normalmente um treinador, personal, estúdio ou assessoria; no plano de atleta, a própria pessoa que treina.
• Aluno: pessoa que recebe treino de um Assinante e acessa a plataforma sem pagar por isso.
• Aluno ativo: aluno que registrou ao menos um treino no mês. É a unidade de cobrança dos planos profissionais.
• Responsável técnico: profissional de educação física, com registro no CREF, indicado como responsável pelos programas gerados na conta.

A plataforma organiza prescrição e acompanhamento de treino em musculação, corrida, ciclismo, natação e triathlon: montagem de sessões, calendário, registro do que foi executado, métricas de carga e recuperação, e integração com relógios e aplicativos de terceiros.

Não garantimos resultado de desempenho, perda de peso, ganho de massa ou classificação em prova. Resultado depende de execução, genética, alimentação, descanso e fatores fora do nosso alcance.

• Os dados de cadastro precisam ser verdadeiros e atualizados. Cobrança e comunicação usam o e-mail informado.
• A senha é pessoal. Você responde pelo que acontece na sua conta enquanto ela estiver ativa e não avisada como comprometida.
• Percebendo acesso indevido, avise imediatamente pelo e-mail de suporte para que a sessão seja encerrada.
• Uma conta profissional pode ter mais de um profissional, conforme o plano. Cada pessoa usa o próprio acesso — compartilhar credencial é o que impede saber quem prescreveu o quê.

Menores de idade

Menor de 18 anos só pode usar a plataforma com consentimento de pai, mãe ou responsável legal, e sob acompanhamento de profissional. Nessas contas, a progressão automática de carga fica desligada e o ajuste de treino depende de decisão humana. Menor de 13 anos não pode criar conta.

Uso que não aceitamos

• Tentar acessar conta, dado ou área de outro usuário, ou contornar as separações entre contas.
• Extrair conteúdo em massa por script, revender acesso ou sublicenciar a plataforma sem contrato específico.
• Subir conteúdo ilegal, ofensivo ou de terceiro sem autorização, inclusive imagem e marca.
• Usar a plataforma para prescrever treino sem a habilitação profissional exigida pela legislação da sua atividade.

Como o preço é formado

Nos planos profissionais, a cobrança é por aluno ativo no mês — quem registrou ao menos um treino. Cadastrar aluno é ilimitado em todos os planos, e aluno que não treinou no mês não entra na conta. Cada plano tem um teto de alunos ativos, informado na página de planos, que é sempre a referência de valor vigente.

Ciclo, pagamento e renovação

• O plano é mensal ou anual, escolhido na contratação, e renova automaticamente no fim de cada ciclo até que você cancele.
• O pagamento é processado por Stripe. Os dados do cartão são informados no ambiente do processador — não recebemos nem armazenamos número de cartão.
• Quando houver período gratuito de avaliação, ele é informado na contratação e a cobrança começa ao final dele, salvo cancelamento antes.
• Ultrapassar o teto de alunos ativos do plano leva à cobrança da faixa correspondente ou à necessidade de mudar de plano, sempre com aviso antes.

Cancelamento e arrependimento

• O cancelamento é feito na própria plataforma, sem multa e sem contato com atendimento. O acesso continua até o fim do ciclo já pago.
• Contratação a distância dá direito de arrependimento em 7 dias corridos a partir da contratação, com devolução do valor pago (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
• Passado esse prazo, não há devolução proporcional de ciclo em curso, salvo falha nossa que impeça o uso do serviço.

Atraso e reajuste

• Pagamento não confirmado gera nova tentativa e aviso por e-mail. Persistindo o atraso, o acesso pode ser suspenso — os dados continuam guardados durante o prazo de retenção descrito na Política de Privacidade.
• Preço pode mudar. Alteração é avisada com pelo menos 30 dias de antecedência e vale a partir do ciclo seguinte; você pode cancelar antes que passe a valer. Desconto promocional vale pelas condições anunciadas na contratação.

A plataforma usa modelos de linguagem para sugerir, montar e comentar treino. Como isso funciona depende do produto contratado, e a diferença importa:

Triagem antes do primeiro treino

No plano de atleta, antes de qualquer programa, aplicamos a triagem de prontidão PAR-Q+. Resposta que indique risco interrompe a geração automática e orienta procurar avaliação profissional. Responder a triagem de forma incompleta ou falsa compromete a segurança do programa, e essa consequência é sua.

Alguns planos permitem operar a plataforma com a sua marca, em endereço próprio e, quando contratado, com aplicativo publicado nas lojas. Nesse arranjo:

• A sua marca continua sua. Você nos autoriza a usá-la apenas para configurar e operar o seu ambiente, e nos garante que tem direito sobre o material entregue (logo, nome, imagens).
• A tecnologia continua nossa. Marca própria é licença de uso e apresentação, não cessão da plataforma, do código ou das métricas.
• Perante os seus alunos, o serviço de treino é seu. Você define o método, aprova o treino e responde pela relação com eles.
• A publicação do aplicativo nas lojas depende de aprovação da Apple e do Google, que aplicam regras próprias e podem recusar ou remover um aplicativo. Prazo de fila de revisão não é nosso.
• Encerrada a assinatura, o ambiente com a sua marca é desativado e os aplicativos correspondentes deixam de receber atualização.

A plataforma pode se conectar a serviços de terceiros — entre eles Garmin e Zwift — para importar atividades e enviar treino ao dispositivo. Essa conexão é sempre uma escolha sua, e você pode desfazê-la nas configurações.

• Esses serviços são independentes, com termos e políticas próprias. Mudança de regra, indisponibilidade ou encerramento de acesso por parte deles pode interromper a integração sem que possamos evitar.
• A precisão do dado importado é do dispositivo que mediu. Sensor descalibrado, cinta sem contato ou GPS ruim entram como o aparelho registrou.
• Nomes e marcas de terceiros citados pertencem aos respectivos titulares e aparecem apenas para identificar a compatibilidade. Não somos parceiros oficiais nem representantes deles, salvo quando dito de forma expressa.

• O que você cria continua seu: treinos, planilhas, textos, o método. Você nos dá apenas a autorização necessária para armazenar, processar e exibir esse conteúdo dentro da plataforma, para você e para quem você autorizar.
• A plataforma continua nossa: código, interface, nome, marca, o catálogo de exercícios com as respectivas imagens e a forma como as métricas são calculadas. Nada aqui transfere esses direitos.
• Ilustrações e materiais licenciados de terceiros usados na plataforma — como as figuras de anatomia — podem ser exibidos dentro do produto, mas não são redistribuídos como arquivo.
• Você pode exportar os seus dados a qualquer momento, conforme descrito na Política de Privacidade.

• Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não prometemos operação ininterrupta. Manutenção programada é avisada quando possível; falha, queda de terceiro e força maior acontecem.
• A plataforma evolui: recursos são adicionados, alterados e, ocasionalmente, retirados. Retirada de recurso relevante do seu plano é avisada com antecedência razoável.
• Recursos em teste podem aparecer identificados como tal, e sobre eles não há garantia de continuidade.

Respondemos pelos danos que causarmos por falha do serviço, nos termos da lei. Não respondemos por:

• lesão, agravamento de condição de saúde ou dano decorrente da execução de treino, inclusive treino sugerido pela IA e aprovado por profissional;
• decisão tomada com base em métrica calculada sobre dado impreciso fornecido por você ou pelo seu dispositivo;
• indisponibilidade, mudança de regra ou perda de dado em serviço de terceiro conectado à sua conta;
• ato de profissional que usa a plataforma para atender os alunos dele — a relação de treino é entre ele e o aluno.

Nada nestes Termos afasta direito que a legislação de consumo garanta de forma irrenunciável.

• Você encerra quando quiser, cancelando na plataforma. Pode pedir a exclusão dos seus dados conforme a Política de Privacidade.
• Podemos suspender ou encerrar uma conta em caso de inadimplência, uso proibido nesta página, risco à segurança da plataforma ou determinação legal. Salvo urgência ou vedação legal, avisamos antes e indicamos o que precisa ser corrigido.
• Encerrada a conta, o acesso cessa e os dados seguem o prazo de retenção da Política de Privacidade. Obrigação fiscal e de guarda de registro pode exigir manter alguns dados por prazo definido em lei.

Estes Termos podem mudar. Alteração relevante é comunicada por e-mail ou na própria plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência, e a data no topo desta página é sempre a da versão vigente. Continuar usando o serviço depois que a alteração passa a valer significa aceitá-la; não concordando, você pode cancelar sem custo antes disso.

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Sendo você consumidor, fica resguardado o direito de demandar no foro do seu domicílio. Antes de qualquer medida judicial, fale com a gente — a maior parte dos problemas se resolve por e-mail.

Dados Inteligência Estratégica — CNPJ 45.736.829/0001-95
pedroivo@dadosinteligencia.com