1. O essencial, em quatro linhas
- Não vendemos seus dados, e não há rede de anúncios nem rastreador de terceiro no site.
- Dado de treino e de saúde é tratado para operar o serviço que você contratou — cálculo de carga, programa e acompanhamento.
- Você pode exportar tudo o que é seu e pedir a exclusão da conta.
- Se você é aluno de uma assessoria, ela é quem decide o que fazer com os seus dados; nós processamos por ordem dela.
2. Quem trata seus dados: controlador e operador
A Dados Inteligência Estratégica (CNPJ 45.736.829/0001-95) desenvolve e opera o Metrycs. O papel dela na LGPD muda conforme a sua relação com a plataforma, e essa distinção define a quem você pede correção ou exclusão:
| Se você é... | Quem decide as finalidades | Nosso papel |
|---|---|---|
| Assinante — treinador, estúdio, assessoria, ou atleta no plano individual | Dados Inteligência Estratégica, quanto à sua conta, cobrança e uso da plataforma | Controladora |
| Aluno de um Assinante | A assessoria ou o profissional que te cadastrou — ele decide quais dados pedir e para quê | Operadora: tratamos por instrução dele |
Sendo aluno, o caminho mais rápido para corrigir ou apagar dado é falar com o seu treinador. Se ele não responder, escreva para nós e encaminhamos — mas quem decide, nesse caso, é ele.
3. Quais dados coletamos
Que você informa
- Cadastro: nome, e-mail, telefone quando informado, senha (guardada apenas como hash).
- Perfil esportivo: modalidade, objetivo, provas-alvo, experiência, disponibilidade semanal.
- Dados corporais e de saúde: data de nascimento, sexo biológico, altura, peso, e as respostas da triagem de prontidão PAR-Q+.
- Do profissional: registro no CREF quando indicado como responsável técnico, e razão social ou CPF para emissão fiscal.
Que o treino gera
- Sessões executadas: distância, tempo, ritmo, potência, séries, repetições, carga, percepção de esforço.
- Sinais fisiológicos vindos de dispositivo: frequência cardíaca e as séries temporais dela, variabilidade (HRV), frequência cardíaca de repouso, sono, calorias.
- Localização: o traçado de GPS das atividades ao ar livre, quando o dispositivo registra.
- Métricas calculadas por nós a partir do que está acima: carga, forma, fadiga, prontidão, limiares, zonas.
Que o uso da plataforma produz
- Registros de acesso: endereço IP, data e hora, identificação do dispositivo e do aplicativo — guardados também por exigência do Marco Civil da Internet.
- Dados de assinatura: plano, ciclo, histórico de cobrança e status de pagamento. Número de cartão não passa por nós.
Boa parte disso é dado sensível
Frequência cardíaca, variabilidade, sono, peso, altura e as respostas do PAR-Q+ são dados referentes à saúde e, pela LGPD, dados pessoais sensíveis. Recebem proteção reforçada, têm base legal própria (seção seguinte) e não são usados para publicidade nem compartilhados com quem não esteja listado na seção 6.
4. Por que tratamos cada coisa, e com qual base legal
| Para quê | Quais dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Manter sua conta e entregar o serviço contratado | Cadastro, perfil esportivo, sessões, métricas | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Calcular carga, programa e prontidão; gerar e ajustar treino | Sinais fisiológicos, dados corporais, PAR-Q+ | Consentimento específico e destacado para dado sensível — art. 11, I. Você o dá ao conectar um dispositivo ou responder a triagem, e pode retirá-lo. |
| Cobrar a assinatura e emitir documento fiscal | Cadastro, dados de assinatura | Execução de contrato e obrigação legal — art. 7º, V e II |
| Segurança, prevenção de fraude e registro de acesso | Logs, IP, dispositivo | Obrigação legal (Marco Civil) e legítimo interesse — art. 7º, II e IX |
| Avisos operacionais sobre a sua conta e o seu treino | E-mail, dados de uso | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Melhorar o produto e corrigir defeito | Dados de uso agregados, sem identificar você | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
Retirar o consentimento para dado sensível é possível a qualquer momento: desconecte o dispositivo nas configurações ou escreva para o suporte. As métricas que dependem desses dados deixam de ser calculadas a partir dali — é o efeito esperado, não uma penalidade.
5. Inteligência artificial e decisões automatizadas
Usamos modelos de linguagem para sugerir e montar treino, e para comentar o que foi executado. Nos planos profissionais a sugestão passa por aprovação humana antes de chegar ao aluno. No plano de atleta o programa é montado automaticamente, sempre com um responsável técnico indicado na conta.
- Parte do processamento roda em modelo próprio, na nossa infraestrutura, sem que o dado saia dos nossos servidores.
- Parte usa a OpenAI. Nesse caso enviamos o mínimo necessário — dados de treino e métricas —, sem o seu nome, e-mail ou telefone.
- Não usamos seus dados para treinar modelos de terceiros.
- Você tem direito a pedir revisão humana de programa ou decisão gerada de forma automatizada (art. 20 da LGPD). Basta escrever para o suporte.
6. Com quem compartilhamos, e por quê
Não vendemos dado pessoal. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:
| Quem | Para quê | Onde fica |
|---|---|---|
| Stripe | Processar o pagamento da assinatura | Estados Unidos |
| Resend | Enviar e-mail transacional (senha, avisos, confirmação) | Estados Unidos |
| OpenAI | Gerar sugestão e análise de treino, sem dados de identificação | Estados Unidos |
| Garmin, Zwift | Importar atividade e enviar treino ao dispositivo — só se você conectar | Estados Unidos |
| Apple, Google | Distribuir o aplicativo e entregar notificação | Estados Unidos |
| Seu treinador ou assessoria | Prescrever e acompanhar o seu treino | Brasil, quando for o caso |
Transferência internacional
Alguns desses serviços ficam fora do Brasil, então há transferência internacional de dados (arts. 33 a 36 da LGPD). Ela ocorre na medida necessária para executar o contrato com você e mediante cláusulas contratuais e compromissos de proteção firmados com cada fornecedor.
Também podemos compartilhar dado para cumprir ordem judicial ou obrigação legal, e em caso de reorganização societária — hipótese em que o adquirente fica vinculado a esta Política.
8. Segurança
- Tráfego criptografado em HTTPS entre o seu aparelho e os nossos servidores.
- Senha guardada como hash, com algoritmo próprio para isso — nem nós conseguimos lê-la.
- Separação por conta: cada ambiente acessa apenas os próprios dados, com verificação no servidor.
- Acesso interno restrito a quem precisa para operar e dar suporte, com registro.
- Cópias de segurança periódicas do banco de dados.
Nenhum sistema é imune. Ocorrendo incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da LGPD.
9. Por quanto tempo guardamos
| O quê | Por quanto tempo |
|---|---|
| Dados da conta e histórico de treino | Enquanto a conta existir |
| Após pedido de exclusão | Removidos em até 30 dias, exceto o que a lei obriga a manter |
| Registros de acesso (IP, data e hora) | Pelo menos 6 meses, por exigência do Marco Civil da Internet |
| Documentos fiscais e de cobrança | Pelo prazo da legislação fiscal, hoje 5 anos |
| Conta suspensa por falta de pagamento | Dados preservados durante a suspensão, para você retomar sem perder o histórico |
10. Seus direitos e como exercê-los
A LGPD (art. 18) te garante, sobre os seus dados:
- saber se tratamos dados seus e quais são;
- corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei;
- receber os dados em formato que dê para levar para outro serviço (portabilidade);
- saber com quem compartilhamos;
- revogar consentimento, e saber o que muda ao revogar;
- pedir revisão humana de decisão automatizada;
- peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Na prática
- Boa parte você resolve sozinho: editar perfil, desconectar dispositivo e exportar dados ficam nas configurações da conta.
- Para o resto, escreva para pedroivo@dadosinteligencia.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir confirmação de identidade antes — é para impedir que alguém peça os seus dados no seu lugar.
- Sendo aluno de uma assessoria, o pedido pode precisar ser decidido por ela; nesse caso encaminhamos e avisamos você.
11. Crianças e adolescentes
Menor de 18 anos só pode usar a plataforma com consentimento de pai, mãe ou responsável legal, e acompanhado de profissional. Nessas contas a progressão automática de carga fica desligada, e o ajuste depende de decisão humana. Menor de 13 anos não pode criar conta.
Identificando conta de menor sem o consentimento devido, escreva para o suporte que removemos os dados.
12. Encarregado e contato
Para exercer direitos, tirar dúvida sobre esta Política ou relatar um problema de privacidade, fale com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais:
Dados Inteligência Estratégica — CNPJ 45.736.829/0001-95
Encarregado de proteção de dados: pedroivo@dadosinteligencia.com
Esta Política pode ser atualizada. Mudança relevante é comunicada por e-mail ou na plataforma, e a data no topo desta página é sempre a da versão vigente.
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